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우체국 금융은 예금분야와 보험분야로 나뉘어서 업무가 진행되고 있습니다. 우체국 금융의 보험 관련 고객센터 영업시간과 상담 가능한 내용에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
우체국보험 상담사 연결 대기시간이 길어 기다리기 힘드시다는 분들도 많으십니다. 간단한 개인정보 변경이나 많은 분들이 자주 하는 질문에 대한 내용은 우체국 보험 홈페이지에 답변내용이 올라와있으니, 자주 묻는 질문에 대해서 먼저 확인해보시고 해당되는 문의내용이 없으시다면 전화연결을 진행해 보시는 걸 추천드립니다.
▼아래 버튼을 클릭하여 자주 묻는 질문 FAQ를 확인해 보세요▼
예금 관련하여 은행 업무에 대한 용무가 있으신 경우에는 우체국 예금파트로 전화하셔야 하고, 보험 관련하여 문의가 있으실 경우에는 우체국 보험파트로 전화를 하셔야 하는데요. 두 파트가 업무가 나눠져 있는 만큼 고객센터의 번호도 다릅니다. 아래의 업무파트별 번호를 꼭 확인하세요.
우체국 금융 고객센터 전화번호
예금 콜센터 1599-1900, 1588-1900
보험 콜센터 1599-0100, 042-336-6898
전화 상담 연결의 대기시간이 길어 어려우신 분들은 온라인으로 전화상담을 신청하시면 대기하지 않고 상담 전화를 받으실 수 있습니다. 우체국 보험 상담사 전화연결이 잘 안 되어 온라인으로 전화상담을 신청하실 분들은 아래의 버튼을 클릭하셔서 신청하시면 됩니다.
▼아래의 버튼을 클릭하면 우체국보험 전화상담 예약을 바로 신청하실 수 있습니다▼
우체국 금융 고객센터 영업시간
예금 콜센터 평일 9시~오후 6시 / 주말과 공휴일 분실, 사고 접수만 가능
보험 콜센터 평일 9시~오후6시 / 주말과 공휴일 보험업무 휴무
또한 보험과 관련된 업무는 주말과 공휴일에는 휴무이기 때문에 전화연결, 상담예약 등 보험 관련 업무에 대한 문의는 평일에 연락 주셔야 안내받으실 수 있습니다.
우체국 금융 고객센터 상담 가능 내용
우체국 금융 보험 고객센터에서 상담 가능한 제공 서비스 내용입니다.
우체국 보험 ARS 조회서비스 (빠른 코드 조회 서비스)
우체국 보험 관련 ARS 조회서비스로 빠른 조회도 가능하십니다. 아래 표를 참고하셔서 처리하실 업무에 해당되는 번호를 순서대로 누르시면 바로 연결됩니다. 보험 콜센터 1599-0100로 전화하신 후 코드번호를 이어서 누르시면 바로 해당 업무조회로 이동합니다. 우체국보험 ARS 조회서비스 운영시간은 05시~익일 4시까지입니다.
예시) 보험료납입사항 조회 # + 4, 만기보험금 신청 3 + 1
1) 조회서비스 - 코드#
| 코드 | 서비스내용 |
| 1 | 보험료소득공제대상금액조회 |
| 2 | 환급금대출조회 |
| 3 | 해약환급금조회 |
| 4 | 보험료납입사항조회 |
| 5 | 만기보험금조회 |
| 6 | 연금조회 |
| 7 | 연금조회 |
| 8 | 배당금조회 |
| 9 | 휴면보험금조회 |
2) 환급금대출 및 상환 - 코드 1
| 코드 | 서비스 내용 |
| 1 | 환급금대출신청 |
| 2 | 환급금대출원리금상환 |
| 3 | 대출이율조회 |
| 0 | 상담사연결 |
3) 만기/배당/휴면보험금 신청 - 코드 3
| 코드 | 서비스 내용 |
| 1 | 만기보험금신청 |
| 2 | 배당금신청 |
| 3 | 휴면보험금신청 |
| 0 | 상담사연결 |
4) 팩스/이메일 수신 - 코드 4
| 코드 | 서비스 내용 |
| 1 | 보험료소득공제납입확인서 팩스/이메일 수신 |
| 2 | 보험료납입사항 팩스/이메일 수신 |
| 3 | 기타납입확인서 팩스/이메일 수신 |
| 4 | 보험금청구양식 팩스 수신 |
| 5 | 구비서류 팩스/이메일 수신 |
| 6 | 서비스코드 수신 |
| 7 | 보험금청구 구비서류 문자안내 |
| 8 | 보험 유지관련 팩스/이메일 수신 |
5) 보험 상담사 연결 - 코드 0
| 코드 | 서비스 내용 |
| 1 | 환급금 대출 |
| 2 | 보험료 납입, 자동이체, 증명서 고객정보 변경 |
| 3 | 수술, 입원, 실손보험금 |
| 4 | 연금, 보험실효부활, 계약사항 |
| 5 | 해약, 만기, 배당금, 휴면보험금 |
우체국 금융 보험의 고객센터 상담사 연결 전화번호와 고객센터 영업시간에 대해서 알아보았습니다. 전화 상담 연결의 대기시간이 길어 어려우신 분들은 온라인으로 전화상담을 신청하시면 대기하지 않고 상담 전화를 받으실 수 있습니다. 상담사 연결이 아닌 간단한 조회를 원하시는 분들은 위의 표를 참고하셔서 우체국 금융 보험 ARS 조회서비스를 이용하시면 더 빠르게 원하시는 정보를 조회해 보실 수 있습니다. 보험 관련 고객센터는 주말과 공휴일에는 휴무이니 참고하시길 바랍니다.