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티빙 OTT 플랫폼은 다양한 결제 방식으로 서비스 이용권을 사용할 수 있습니다. 티빙 대표 고객센터 상담원 연결 번호와 각 결제 방식별 해지방법과 환불 방법에 대해서 알아보겠습니다.
티빙 서비스 정기 결제로 이용권을 사용 중이신 분들이 많으실 것입니다. 최근 다양한 OTT 플랫폼의 사용으로 티빙을 더 이상 이용하고 싶지 않아 해지나 환불을 원하시는 분들이 계실 텐데요. 티빙은 네이버멤버십플러스, 티빙에서 직접 결제, 통신사 요금제나 부가서비스를 이용한 결제, 어플 스토어를 통한 인앱결제 방식 등 다양하게 정기 결제가 가능한데요. 해지 및 환불을 알아보신다면 결제방식에 따라서 방법이 다르니 천천히 확인하시길 바랍니다.
티빙 고객센터 상담원 연결 번호
상담시간 평일 오전 9시~오후 6시
콜센터 ☎ 1670-1525
티빙 고객센터 상담원 전화번호와 상담 시간을 확인하셔서 문의하시면 됩니다. 해지 및 환불 문의나 결제 관련 문의, 서비스 이용 불편등의 문의 모두 상담 가능하십니다. 상담사 전화통화 연결이 오래 걸리신다면 1대 1 문의를 통해서 답변을 받으실 수 있습니다. 아래의 문의 및 신고를 클릭하시면 바로 문의 내용을 제출하시고 답을 받으실 수 있습니다.
티빙 이용권 해지 및 환불 방법
네이버플러스 멤버십 티빙 이용권 해지 및 환불 방법
네이버플러스 멤버십으로 이용 중인 티빙 서비스를 해지하고자 하는 경우에는 네이버로 로그인 후 신청하셔야 합니다. 네이버플러스 멤버십 이용권 환불도 마찬가지로 네이버에서 신청하시면 되는데요.
- 네이버 로그인
- [네이버플러스 멤버십 MY]로 이동
- 우측 상단에 있는 [설정] 클릭
- 가장 아래에 있는 [네이버플러스 멤버십 해지하기] 클릭하여 해지 완료
네이버플러스 멤버십을 통한 티빙 서비스 이용자 분들은 해지 관련 문의는 네이버 고객센터로 문의하셔야 합니다. 네이버플러스 멤버십 이용권 환불도 마찬가지로 네이버에서 신청하시면 되는데요. 네이버 계정에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되고 있어 이용권 환불 안내를 원하시는 경우에는 네이버 고객센터 또는 네이버플러스 스마트봇으로 문의하셔야 합니다. 네이버플러스 멤버십은 언제든지 재가입이 가능합니다. 해지를 하시고 나서도 환불받은 날의 익일부터 재가입과 서비스 재이용이 모두 가능합니다.
네이버 고객센터 : 1588-3820
티빙에서 직접 결제한 이용권 해지 및 환불 방법
■ tiving 어플
- 티빙 어플 로그인
- 우측 상단에 있는 [프로필 아이콘] 클릭
- [나의 이용권] 클릭
- 구독 중인 이용권 [변경/해지] 클릭
- 가장 아래에 있는 [자동결제 해지 신청하기] 클릭하여 해지 진행
■ tiving 홈페이지
- 티빙 홈페이지 로그인
- 우측 상단에 있는 [프로필 아이콘] 클릭
- [my] 버튼 클릭
- [나의 이용권]이나 [이용권/캐시 내역] 클릭
- 구독 중인 이용권 [변경/해지] 클릭
- 가장 아래에 있는 [자동결제 해지 신청하기] 클릭하여 해지 진행
티빙 해지는 모바일로도 가능하고 온라인 홈페이지로 접속해서도 가능합니다. 정기결제 해지가 완료된 상품은 다음 결제 도래일에 결제가 되지 않습니다. 이용권의 권한 만료일까지는 티빙 서비스를 이용하실 수 있습니다.
통신사 요금제 티빙 이용권 해지 및 환불 방법
통신사 요금제나 부가서비스의 혜택으로 받은 티빙 이용권은 통신사 요금제나 부가서비스에 따른 혜택입니다. 따라서 티빙 서비스 이용권 해지, 환불 문의는 각 통신사로 문의를 하셔야 하는데요.
KT 고객센터 ☎ 1544-0020
LG 유플러스 고객센터 ☎ 1544-0010
인앱 결제방식 티빙 이용권 해지 및 환불 방법
인앱 결제방식은 갤럭시와 아이폰 각각 해당하는 앱 스토어로 들어가서 티빙 서비스를 환불해지하시면 됩니다. 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어를 통한 인앱 티빙 서비스 결제를 하신 분들은 해당 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 티빙 서비스 이용권 관련 문의는 해당 스토어로 문의하셔야 합니다.
■ 구글 인앱 : 구글 플레이스토어
PLAY 스토어 > 우상단 프로필 아이콘 > 고객센터 > Google Play에서 환불 요청하기 > 환불 신청
구글의 정책에 따라 구매 후 48시간이 경과된 경우에는 환불이 어려울 수 있습니다.
■ 애플 인앱 : 앱스토어
애플 고객센터로 티빙 이용권 관련 문의 및 환불 상담을 요청하셔야 합니다. 앱스토어 결제 창 하단에 ios 구독 유의사항이 기재되어 있습니다. 애플 인앱결제 이용권은 애플의 내부 정책에 따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 정기결제 해지를 하지 않으신다면 자동으로 이용권이 갱신됩니다. 티빙 구독 취소를 원하시는 경우에는 반드시 이용 기간 종료 24시간 이전까지 신청해주셔야 합니다.
애플 고객센터 ☎ 080-333-4000
티빙 고객센터 자주 묻는 질문
고객센터로 자주 묻는 질문사항들에 대해서 확인하실 수 있습니다. 회원, 로그인, 이용권, 결제, 서비스 이용 관련 등 자주 묻는 질문들에 대한 답변을 티빙 고객센터 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.